Avviso legale

Petit Ceramic Slu

Calle Salvador Barri, 29 12200 Onda (Castellon) Spagna,

ciao@piastrellapiccola.it

SI PREGA DI LEGGERE QUESTI TERMINI E CONDIZIONI ATTENTAMENTE

Questi termini e condizioni regolano espressamente i rapporti tra Petit Ceramic Slu, Calle Salvador Barri 29, 12200 Onda (Castellon) Spagna, con CIF B-12862066 (di seguito; “Petit Ceramic Slu”) e terzi (di seguito, “utenti”) che agire come registrare l’utente e/o acquistare prodotti tramite il negozio online del sito web (https://www.piastrellapiccola.it, di seguito il “negozio”).

  1. OBBLIGHI DELL’UTENTE

2.1 L’utente è generalmente obbligato ad utilizzare il Negozio, acquistare i prodotti e utilizzare diligentemente ciascuno dei servizi del Negozio, nel rispetto della Legge, del decoro, dell’ordine pubblico e delle disposizioni delle presenti condizioni generali, e deve astenersi obbedientemente dai servizi di utilità in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o pregiudicare il normale funzionamento e godimento del Negozio da parte degli Utenti o che pregiudichi i beni ei diritti di Petit Ceramic Slu, dei suoi fornitori, utenti o in generale di terzi, possa nuocere o danneggiare.

  1. PRODOTTI E PREZZI

3.1 Petit Ceramic Slu si riserva il diritto di decidere in qualsiasi momento sui prodotti offerti agli utenti attraverso il negozio. In particolare, Petit Ceramic Slu potrà in ogni momento aggiungere nuovi prodotti alla gamma offerta o inserita nel negozio, fermo restando che, salvo diversa indicazione, a tali nuovi prodotti si applicano le disposizioni delle presenti condizioni generali. Allo stesso modo, Petit Ceramic Slu si riserva il diritto di interrompere la fornitura o facilitare l’accesso e l’uso in qualsiasi momento e senza preavviso dei diversi tipi di prodotti offerti nel negozio.

3.2 I prodotti nel negozio corrispondono nel modo più affidabile che la tecnologia di visualizzazione sul web consente con i prodotti effettivamente offerti. Le caratteristiche dei prodotti e i loro prezzi appaiono nel negozio. I prezzi indicati nel negozio sono in euro e IVA esclusa, salvo diversa indicazione.

  1. PROCEDURA E MODALITÀ DI PAGAMENTO DEI PRODOTTI

4.1 Entro un termine massimo di ventiquattro (24) ore, Petit Ceramic Slu invierà all’utente un’e-mail di conferma dell’acquisto. Questa e-mail assegna un codice di riferimento per l’acquisto e dettaglia le caratteristiche del prodotto, il prezzo, le spese di spedizione e il dettaglio delle diverse opzioni per pagare i prodotti a Petit Ceramic Slu

4.2 L’utente che acquista un prodotto tramite il negozio deve effettuare il pagamento tramite i sistemi di pagamento specificamente descritti nel negozio.

4.3 Petit Ceramic Slu archivia i documenti informatici in cui viene formalizzato il contratto e ne invia copia all’utente una volta effettuato l’acquisto. Il contratto è redatto in lingua spagnola.

4.4 La conferma d’ordine inviata da Petit Ceramic Slu non vale come fattura, ma solo come prova d’acquisto. Petit Ceramic Slu invierà la fattura corrispondente con il prodotto.

  1. DIRITTO DI RECESSO

5.1 L’utente ha un diritto di recesso mediante il quale può contattare Petit Ceramic Slu tramite e-mail al seguente indirizzo: ciao@piastrellapiccola.it e annullare l’acquisto entro un termine massimo di sette (7) giorni lavorativi, calcolati dalla ricezione del prodotto. Il prodotto dovrà essere spedito unitamente al modulo di reso debitamente compilato e a copia della bolla di consegna o fattura, debitamente compilati, a carico del cliente le spese dirette di restituzione del prodotto. Tale rimborso sarà effettuato secondo le istruzioni che Petit Ceramic Slu fornisce all’utente in risposta alla sua comunicazione dell’esercizio di recesso. L’utente deve restituire il prodotto entro un periodo massimo di sette (7) giorni dal momento in cui Petit Ceramic Slu indica il metodo di restituzione.

5.2  La revoca comporta la restituzione della somma versata. Per questo il cliente dovrà indicare sul modulo di reso il numero e l’intestatario della carta di credito a cui Petit Ceramic Slu dovrà effettuare il pagamento. Il termine per questo pagamento è fissato nella legge.

5.3 Il diritto di recesso non può essere esercitato se il prodotto non viene restituito nella sua confezione originale e se il prodotto non è in perfette condizioni.

  1. SERVIZIO CLIENTI

6.1 Per qualsiasi incidente, reclamo o esercizio dei propri diritti, l’utente può inviare una e-mail all’indirizzo ciao@piastrellapiccola.it

  1. CONSEGNA A DOMICILIO

7.1 L’ambito territoriale della vendita attraverso il negozio è esclusivo del territorio dell’Unione Europea, quindi il servizio di consegna è solo per quel territorio.

I prodotti acquistati tramite il negozio saranno spediti all’indirizzo di consegna fornito dall’utente una volta verificato il pagamento, il tempo di consegna è di trenta (30) giorni come stabilito per impostazione predefinita dalla legge.

7.2 Il servizio di piccola consegna viene svolto in collaborazione con diversi operatori logistici di riconosciuto prestigio. Gli ordini non verranno consegnati a caselle postali, hotel o altri indirizzi non permanenti.

7.3 Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei prodotti. Al momento dell’acquisto del prodotto, l’utente sarà informato delle esatte spese di spedizione.

  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

8.1 L’utente riconosce che tutti gli elementi del negozio e ciascuno dei prodotti, le informazioni e i materiali in esso contenuti, i marchi, la struttura, la selezione, la disposizione e la presentazione dei loro contenuti, nonché i programmi informatici utilizzati in connessione con essi, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale di Petit Ceramic Slu stessa o di terzi, e che le Condizioni Generali non le conferiscono alcun diritto in relazione a tali diritti di proprietà industriale e intellettuale diversi da quelli in sé specificamente contemplati.

8.2 A meno che non sia autorizzato da Petit Ceramic Slu o, a seconda dei casi, da terzi titolari dei diritti corrispondenti, o a meno che non sia consentito dalla legge, l’utente non può riprodurre, trasformare, modificare, disassemblare, decodificare, distribuire, noleggiare, fornire, mettere a disposizione, o fornire accesso al pubblico attraverso qualsiasi forma di comunicazione pubblica, uno degli elementi elencati nel paragrafo precedente. L’Utente può utilizzare i materiali, gli elementi e le informazioni a cui ha accesso tramite lo Store solo per le proprie esigenze, impegnandosi a non effettuare sfruttamento commerciale diretto o indiretto dei materiali, elementi e informazioni da essi ottenuti.

8.3 L’Utente deve astenersi dall’eludere o manipolare ausili tecnici installati nel Negozio da Petit Ceramic Slu o da terzi.

  1. PROTEZIONE DATI

9.1 Ai sensi della Legge 15/99 LOPD, La informiamo che i Suoi dati personali e le altre informazioni fornite tramite il modulo di registrazione, nonché quelli delle operazioni effettuate, saranno registrati e conservati in un archivio per il trattamento, di proprietà di Petit Ceramic Slu, sempre che non venga richiesta la cancellazione. Il trattamento sarà incentrato sullo sviluppo e l’esecuzione delle vendite, l’attenzione personale dei prodotti e servizi acquisiti e il miglioramento di tale attenzione, nonché la promozione di prodotti e servizi propri e di società terze associate a Petit Ceramic Slu.

9.2 L’utente può in qualsiasi momento esercitare il diritto di accesso, rettifica, opposizione o cancellazione contattando Petit Ceramic Slu via e-mail a hallo@tegelskopen.be, con una copia del proprio N.I.F. o ID sostitutivo.

9.3. Le risposte contrassegnate con * nel modulo di registrazione sono obbligatorie. La tua mancata risposta impedirà l’acquisto dei prodotti selezionati.

Dati raccolti dal modulo di acquisto: per accedere ai prodotti e servizi offerti nel nostro negozio online, l’utente dispone di un modulo di acquisto soggetto alle condizioni specificate nelle nostre note legali in cui sono richieste le informazioni di contatto e di pagamento.

I dati sono archiviati sui server di Raiola Networks.

Raccogliamo informazioni su di te durante il processo di pagamento nel nostro negozio. Queste informazioni possono includere, e non solo, il tuo nome, indirizzo, e-mail, telefono, dettagli di pagamento e altri necessari per elaborare i tuoi ordini. La gestione di questi dati ci consente di:

  • Inviarti informazioni importanti sul tuo account/ordine/servizio.
  • Rispondere alle tue richieste, reclami e richieste di rimborso.
  • Elaborare i pagamenti ed evitare transazioni fraudolente.
  • Configura e gestisci il tuo account, fornisci assistenza tecnica e clienti e verifica la tua identità.

Inoltre, potremmo anche raccogliere le seguenti informazioni:

  • Dati sulla posizione e sul traffico (inclusi indirizzo IP e browser) se effettui un ordine o se abbiamo bisogno di stimare tasse e costi di spedizione in base alla tua posizione.
  • Pagine dei prodotti visitate e contenuti visualizzati mentre la sessione è attiva.
  • Indirizzo di spedizione se richiedi le spese di spedizione prima di effettuare l’acquisto mentre la tua sessione è attiva.
  • Cookie essenziali per tenere traccia del contenuto del tuo carrello mentre la tua sessione è attiva.
  • L’indirizzo email e la password del tuo account per darti accesso al tuo account, se ne hai uno.
  • Se crei un account, salveremo il tuo nome, indirizzo e numero di telefono da utilizzare per gli ordini futuri.

Dati raccolti nel nostro modulo di contatto: I dati inseriti nel modulo di contatto sono archiviati sui server di Raiola Networks.

Raccogliamo informazioni su di te, che possono includere, ma non solo, il tuo nome, indirizzo, e-mail, telefono, dettagli di pagamento e altri necessari per elaborare la tua richiesta. Le informazioni raccolte nel nostro modulo di contatto non sono e non verranno utilizzate per inviare promozioni o offerte di alcun tipo ai nostri utenti.

9.4.CONSERVAZIONE DEI DATI

Dati disaggregati: i dati disaggregati vengono conservati senza un periodo di cancellazione.

Dati dei clienti del negozio online: Il periodo di conservazione dei dati personali è minimo e può essere conservato fino a:

  • 4 anni: Legge sulle Infrazioni e Sanzioni nell’Ordine Sociale (obblighi di affiliazione, iscrizione, cancellazione, contributi, pagamento degli stipendi…); arti. 66 e seguenti Legge Tributaria Generale (libri contabili…).
  • 5 anni: art.64 cc (azioni personali senza particolare limite temporale).
  • 6 anni: Art.30 Codice di Commercio (libri contabili, fatture…).
  • 10 anni: Articolo 25 Legge sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo.

  1. PASSWORD

10.1 Petit Ceramic Slu faciliterà l’uso di password personali per l’utente che si registra come tale sul sito web. Tali password vengono utilizzate per accedere ai servizi offerti tramite il Sito. L’utente è tenuto a custodire le password sotto la propria responsabilità nella più stretta ed assoluta riservatezza, e pertanto accetta tutti i danni o le conseguenze di qualsiasi natura derivanti dalla violazione o divulgazione del segreto. Per motivi di sicurezza, la password per l’accesso telematico ai servizi collegati al Sito può essere modificata dall’utente in qualsiasi momento. L’utente si impegna a comunicare immediatamente a Petit Ceramic Slu qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password, nonché l’accesso da parte di terzi non autorizzati.

  1. COOKIES

11.1 Petit Ceramic Slu utilizza i cookie per migliorare i propri servizi, facilitare la navigazione, mantenere la sicurezza, verificare l’identità dell’Utente, facilitare l’accesso alle preferenze personali e monitorare il suo utilizzo dello Store. I cookie sono file che vengono installati sul disco rigido del computer o nella memoria del browser nella cartella preconfigurata dal sistema operativo del computer dell’utente per identificarlo.

11.2   Se l’Utente non desidera che un cookie venga installato sul suo disco rigido, deve configurare il suo browser Internet in modo che non lo riceva. Allo stesso modo, l’Utente può distruggere liberamente i cookie. Nel caso in cui l’Utente decida di disattivare i cookie, la qualità e la velocità del servizio potrebbero diminuire e persino perdere l’accesso ad alcuni dei servizi offerti nello Store. Puoi leggere di più a riguardo nella nostra pagina Cookie Policy

  1. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

La legge spagnola si applica a questi termini e condizioni. Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o prestazione che dovesse sorgere in merito alla validità, interpretazione, conformità o risoluzione del presente contratto sarà sottoposta alla giurisdizione e giurisdizione delle corti e dei tribunali del Comune di Castellon, con rinuncia a qualsiasi giurisdizione che possa convenire all’Utente, a condizione che la legge applicabile lo consenta.